Oh hej där! Välkommen till den mest intressanta sidan på vår webbplats; platsen där vi förklarar hur vi följer GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen) och de olika andra roliga regleringsgrejerna (som vi mestadels inte har någon aning om vad de betyder) eftersom det här är roligt och ingen här har något bättre för sig heller.
Har du superbråttom? Här är den korta versionen:
För att kunna fungera som en nätbutik behöver vi samla in en massa information om dig som vi behöver för att kunna tillhandahålla de produkter du köper från oss. Om du har anmält dig till våra fantastiska nyhetsbrev så skickar vi post via rymden. Förutom det kan vi förfölja dig via Facebook- och Instagram-annonser samt Google Shopping-annonser om du glömmer bort vilka vi är och behöver söka efter oss. Du kan också hitta våra annonser på Pinterest. Det är i princip allt. Vi är en liten och något överarbetad butik som varken har tid eller energi att göra något ont med dina data, vi lovar. Vi har också blivit ganska bra på att inte glömma våra bärbara datorer eller hårddiskar på tåget, samt att låsa våra dörrar, så den lilla information vi har om dig är mestadels ganska säkra hos oss (lugnt, eller hur?).
Gillar du det här? Då har vi hela paketet:
------
KAKOR
Ja, vi använder cookies eftersom det är så internet fungerar. Här nedan kommer vi att göra vårt bästa för att förklara vad dessa cookies är och vad de gör. Och om du vill besöka vår studio i Helsingfors kan vi erbjuda dig en kaka som belöning.
SPÅRNING AV VÅRA BESÖKARE (sätt vi förföljer dig)
Titta, vi följer dig, okej? Vi använder Google Analytics, främst för att stirra på realtidsstatistiken eftersom den är cool men också för att se vad folk tittar på så att vi kan göra mer av det du gillar. Jag menar ibland, men sedan får vi ont i huvudet igen och tittar inte på det på ytterligare 6 månader.
Vi har också Facebook- och Pinterest-pixlar installerade så att vi kan sälja saker till dig. Ja, du hörde rätt. Vi är ett företag och – chockerande nog – vill vi att du ska spendera pengar hos oss. Facebook-pixeln innebär att vi kan se hur folk interagerar med vår webbplats och med Facebook-annonser och sedan försöker vi sälja relevanta saker till dig. Om du inte har sett Facebook Ads analysdashboarden HERREGUD det är stalkercentral. Den där skiten är en skrämmande Black Mirror-skräckshow. Om du inte är på Facebook – bra gjort men pixeln spårar dig ändå (om du inte använder den nyaste Safari-webbläsaren eller IOS, då är du säker).
Inget av dessa saker lagrar någon superpersonlig data om dig, men de tar förmodligen din IP-adress, inte för att vi skulle veta var vi ska leta efter den eller vad vi skulle göra med den. Allt vi ser är att en person eller många personer har interagerat med webbplatsen på ett visst sätt. Du kan lura oss genom att göra något helt oväntat på webbplatsen och snedvrida våra statistik. Eller så kan du göra något mycket roligare och mer användbart med din tid som att lära dig japanska eller hur man virkar eller något annat. Ditt val.
DATAlagring
Allt detta handlar om vad vi gör med dina data. Som redan nämnts, vi är inte någon form av ondskefullt konglomerat eller skum phishing-webbplats så vi gör inget illvilligt med den information du ger oss. Men av flera skäl lagrar vi dina data på några olika ställen och använder dem på ett par olika sätt.
Här på denna webbplats! Om du köper saker från oss kommer vi att lagra ditt namn, din e-postadress, postadress och köphistorik. Dina betalningsuppgifter sparas INTE på webbplatsen. Vi gör självklart vårt yttersta för att hålla denna data säker och endast tre personer har tillgång till den. Endast en av dem tittar faktiskt på den och det är för att lösa eventuella tekniska problem du kan ha.
Vi ska vara ärliga: vi gör absolut inget överraskande eller radikalt med din information. Vi skulle gärna säga att vi använder din köphistorik för att rikta annonser till dig för saker du kanske gillar, men ärligt talat vet vi inte riktigt hur. Om vi behöver kontakta dig angående din beställning, kommer vi att mejla dig. Vi använder den postadress du ger oss för att skicka dina beställningar till, självklart. Allt banbrytande saker jag är säker på att du håller med om.
Klaviyo-email! Om du har anmält dig till vår mailinglista för en rabattkod, tävling, bara för att du vill ha ännu fler e-postmeddelanden i din inkorg (är du ensam? Vi kan alltid chatta mer om du vill...) eller har köpt något från oss, så skickas ditt namn och din e-postadress också över till Klaviyo, vilket är systemet vi använder för att hantera våra nyhetsbrev och e-postmeddelanden. De är (påstås vara) GDPR-kompatibla. Du skulle ha behövt klicka 'är du säker på att du vill ha detta e-postmeddelande' ungefär en miljard gånger för att komma med på vår lista, men du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsmejl genom att trycka på avregistreringsknappen. Enkelt.
Foton! När du laddar upp foton i vår butik i utbyte mot supercoola fotoklistermärken kommer vi att lagra dina foton endast under den tid det tar att skriva ut och skicka dem till dig. Om du vill beställa en ny omgång av dina fina bilder måste du ladda upp dem en andra gång, eftersom vi inte behåller kopior här ifall någon skulle bryta sig in och stjäla alla dina söta bebisbilder.
Orderhantering! Vi trycker faktiskt våra produkter på beställning (ja, du läste rätt)! Inga massiva lager eller stora omkostnader, bara beställ och vi trycker det åt dig. Så enkelt är det. Detta innebär också att vi behöver ett sätt att hålla koll på alla beställningar och de fantastiska människor som lagt dem, så ja, vi använder olika system för att säkerställa att din beställning reser säkert hela vägen från skärmen till den slutliga tryckta produkten.
I verkliga livet! Vi behåller papperskopior av dina orderdetaljer för att hjälpa oss att behandla din beställning och för att vi gillar känslan av papper och ljudet från vår HP-skrivare från 90-talet. Detta inkluderar ditt namn, din e-postadress, postadress, vad du beställde, när du beställde det och hur mycket du betalade för det.
DINA BETALNINGSUPPGIFTER
När du lägger en beställning hos oss, betalar du antingen via Stripe, PayPal eller ett av de coola onlinebanksystemen. De enda betalningsbaserade detaljerna vi har på vår sida är hur mycket du har spenderat och om du betalade med Stripe eller PayPal. Vi har inga bank- eller kortuppgifter eller någon tillgång till dina hårt förvärvade pengar här. Vi älskar när vi får mejl som 'hej kan ni ta ut extra från mitt kort för x' eftersom det är som lol älskling om jag hade tillgång till dina kortuppgifter skulle jag vara på ett flyg till Barbados nu (skämt, självklart. Eller?)
E-POSTMARKNADSFÖRING OCH SÅ VIDARE
Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev, kommer vi att skicka ett nyhetsbrev till dig – vanligtvis några gånger i månaden, men ibland oftare om det finns mer intressanta saker att berätta för dig, antagligen mindre eftersom vi älskar att betala en månadsavgift för något vi egentligen inte använder, yolo.
Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på avregistreringsknappen i varje e-postmeddelande. Ditt namn och din e-postadress lagras säkert i Klaviyo. De följer GDPR och är mycket bra på det också.
Klaviyo lägger automatiskt till spårningssaker till länkar så om du klickar på en länk vet vi det. Om du öppnar ett e-postmeddelande vet vi det och älskar dig för det. Om du ignorerar oss så VET VI DET och ibland håller det oss vakna på natten och undrar vad vi har gjort fel.
Det viktigaste med detta är att vi varken har tid eller lust att faktiskt titta på eller göra något med dessa statistik.
ANDRA TREDJE PARTER
Så det är förmodligen ingen stor chock för dig att veta att vi måste samarbeta med några andra företag för att kunna leverera de produkter du köper från oss. Här är det viktigaste om vilken information de har om dig, från oss.
Frakt! Tvärtemot vad många tror (eller så skulle man tro från några av de mejl vi får...) gör vi inte våra postleveranser på vår egen personliga tiger. Även om det skulle vara roligt. Vi arbetar mestadels med DHL eller posttjänsten i ditt vackra hemland. De kommer att ha ditt namn, postadress och ibland ditt telefonnummer för att leverera din beställning snabbt. Inte raketforskning direkt. Båda är ganska stora aktörer så de har säkert skitbra GDPR-policyer.
Shopify! Denna webbplats är värd hos Shopify, så dina beställningar behandlas genom dem. Därför har de ditt namn, adress, beställningsinformation och belopp samt e-postadress. De har INTE tillgång till din finansiella information. Shopify inkluderar en riktigt trevlig knapp som låter oss radera all din information med bara ett klick. Skicka bara ett meddelande till oss så fixar vi det.
Zapier! Detta är mellanhanden mellan webbplatsen och våra tredjepartstjänster. För tillfället använder vi bara Zapier för att hämta din e-postadress när du har beställt, för att lägga in den i Mailchimp; tydligen finns det en massa andra tredjepartsappar vi skulle kunna använda för att förbättra oss men ärligt talat ger hela grejen oss huvudvärk. Du skulle ha klickat på en liten ruta under utcheckningen för att säga 'lägg till mig i denna mailinglista' för att dina uppgifter ska bearbetas genom Zapier. Återigen, Zapier är (påstås vara) GDPR-kompatibel, men vi måste bara lita på dem där eftersom vi inte har tid eller energi att undersöka det. Förlåt.
Orderdisk! Dessa är de fantastiska personerna som hjälper oss att hålla koll på alla dina beställningar och vad som ska tryckas.
DIN RÄTT ATT BLI RADERAD
Om du är en hemlig agent eller något och föredrar att vi inte behåller den information vi har om dig, skicka bara ett mejl till oss på hello@madeofsundays. och vi kommer att radera all information vi har om dig från våra system medan vi får lite panik över vad vi möjligen kan ha gjort för att förolämpa dig.
Detta inkluderar inte PayPal och Stripe. Om du vill radera dina PayPal- eller Stripe-konton måste du göra det själv via PayPal eller Stripe.
Vi kan inte radera din köphistorik eftersom skattemyndigheten skulle bli väldigt upprörd. Ledsen för det.
------
Tack för att du läste! OBS: den ursprungliga versionen av denna text skrevs av den magiska Sophie på http://www.crownandglory.co.uk/. Hon har den bästa butiken och hon är också en supertrevlig person. Gå och köp alla hennes saker.