Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z naszych produktów, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to naprawić i znów wywołać uśmiech na Twojej twarzy. W przypadku jakichkolwiek problemów, zawsze staraj się skontaktować z nami jak najszybciej, podając szczegóły zamówienia pod adresem support@madeofsundays.com, abyśmy mogli zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem.
Zwroty
Nie jesteś całkowicie zakochany w swoim zakupie? Bez obaw! Masz 30 dni od daty otrzymania produktów, aby zdecydować, czy pasują do Twojej przestrzeni.
Upewnij się, że produkty są nieużywane i w oryginalnym stanie. Aby rozpocząć zwrot, po prostu wyślij do nas e-mail na support@madeofsundays.com, a my dostarczymy Ci wszystkie szczegóły. Pamiętaj tylko, że niestety nie pokrywamy kosztów wysyłki zwrotnej.
Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócone przedmioty, potwierdzając ich idealny stan.
Produkty na zamówienie
Przedmioty wykonane na zamówienie są tworzone specjalnie dla Ciebie i dlatego nie mogą być zwracane. Jednakże, jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zamówienia na zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem support@madeofsundays.com, a my pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie. Zdecydowanie zalecamy zakup próbki swoich niestandardowych kolorów, aby upewnić się, że wszystko jest idealne przed złożeniem pełnego zamówienia. Odwiedź naszą stronę z próbkami kolorów, aby zamówić swoje próbki.
Wymiany
Chcesz zamienić na inny wzór lub kolor? Wymiany produktów są na nasz koszt, bez dodatkowych opłat. Po prostu napisz do nas na support@madeofsundays.com, a my się tym zajmiemy.
Dziękujemy za zrozumienie i cieszymy się na możliwość sprawienia, że Twoja przestrzeń zabłyśnie!
Uszkodzone paczki
Używamy kartonowych opakowań do wysyłki naszych produktów, więc możliwe jest, że zostaną one uszkodzone podczas transportu. Jeśli coś jest widocznie nie tak z otrzymanymi naklejkami, po prostu wyślij nam e-mail z kilkoma zdjęciami pokazującymi uszkodzenia - zarówno produktu, jak i opakowania - a my natychmiast wymienimy je na nowe. Nie wyrzucaj paczki, na wypadek gdyby kurier potrzebował jej do oceny uszkodzeń. Proszę pamiętać, że nie wyślemy zamienników, jeśli nie będzie zdjęć potwierdzających uszkodzenia.
Nieodebrane paczki
Jeśli Twoja paczka została do nas zwrócona, ponieważ nie została odebrana z punktu odbioru UPS, skontaktuj się z nami pod adresem support@madeofsundays.com, a my chętnie pomożemy! Proszę pamiętać, że w tym przypadku będziemy musieli naliczyć nową opłatę za wysyłkę, aby ponownie wysłać zamówienie. Alternatywnie, jeśli wolisz zwrot pieniędzy, przetworzymy go, odejmując stałą opłatę w wysokości 15 EUR za paczkę, aby pokryć koszty zwrotu. Aby tego uniknąć, zalecamy śledzenie powiadomień UPS — czasami trafiają do spamu! — dzięki temu możesz w porę zorganizować dogodny punkt odbioru.
Odklejające się lub wadliwe naklejki
Jeśli napotkasz problemy z odklejającymi się naklejkami, najpierw sprawdź ten artykuł w celu uzyskania porady. Jeśli to nie zadziałało, skontaktuj się z nami, a my chętnie pomożemy, oferując wymianę lub zwrot pieniędzy.