何らかの理由で当社の製品にご満足いただけない場合は、問題を解決し、再び笑顔になっていただけるよう最善を尽くします。問題が発生した場合は、できるだけ早くご注文の詳細を support@madeofsundays.comまでご連絡ください。問題解決に最善を尽くします。
返品
購入品に完全に満足していませんか？心配いりません！商品を受け取ってから30日以内に、それがあなたの空間に合っているかどうかを決めることができます。
製品が未使用で元の状態であることを確認してください。返品を開始するには、support@madeofsundays.comまでメールを送信するだけで、詳細をお知らせします。ただし、残念ながら返品送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
返品された商品を受け取り、完璧な状態であることを確認した後、返金手続きを行います。
オーダーメイド製品
カスタムメイドの商品はお客様専用に作成されるため、返品できません。 しかし、オーダーメイドの注文に完全に満足していない場合は、support@madeofsundays.comまでご連絡ください。最適な解決策を見つけるお手伝いをいたします。まずはカスタムカラーのサンプルを購入し、すべてが完璧であることを確認してから本注文を行うことを強くお勧めします。サンプルの注文は、カラーサンプルページをご覧ください。
交換
別のデザインや色に交換したいですか？製品の交換は無料で行います。support@madeofsundays.comまでご連絡いただければ、すぐに対応いたします。
ご理解いただきありがとうございます。あなたの空間を輝かせるお手伝いができることを楽しみにしています！
破損したパッケージ
当社は製品を送る際に段ボール包装を使用しているため、輸送中に破損する可能性があります。受け取ったステッカーに何か目に見える問題がある場合は、メールで製品と包装の両方の損傷を示す写真を数枚送ってください。すぐに交換品をお送りします。また、宅配業者が損傷を評価するために必要な場合があるため、荷物を捨てないでください。損傷を証明する写真がない場合、交換品を送ることはできませんのでご了承ください。
未受取の荷物
UPSアクセスポイントから荷物を受け取らなかったために返送された場合は、support@madeofsundays.comまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします！この場合、再送のための新しい送料が必要になりますのでご了承ください。代わりに返金をご希望の場合は、元の送料と返品費用を差し引いた金額を返金いたします。これを避けるために、UPSの通知を確認することをお勧めします。通知がスパムに入ることがありますので、適時に便利な受取場所を手配できます。
ステッカーの剥がれやその他の不具合
ステッカーが壁から剥がれる問題が発生した場合は、まずこの記事をチェックしてアドバイスを受けてください。それでも解決しない場合は、当社にご連絡いただければ、交換または返金のお手伝いをいたします。