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Politique de retour

Nous promettons que nous essayons de notre mieux pour vous faire un client heureux! Si toutefois, vous n'êtes pas satisfait de nos produits que nous proposons une politique de remboursement de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu votre colis.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans la même condition que vous l'avez reçue. Vous pouvez utiliser n'importe quel emballage pour nous renvoyer le produit, tant qu'il est correctement protégé.

Les commandes personnalisées sont exemptées d'être retournées.

Marchandises endommagées ou mal envoyées

Si nous avons commis une erreur ou si les marchandises ont été endommagées lors de l'expédition, veuillez nous contacter dès que possible à hello@madeofsundays.com afin que nous puissions organiser un remboursement ou un remplacement. Nous ferons de notre mieux pour mettre les choses tout de suite!

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affecté. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que un remboursement soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Hello@madeofsundays.com.

Articles de vente (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplacons que des éléments s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à hello@madeofsundays.com et envoyez votre article à: Fait de dimanche OY, Viertolantie 2-4 B 16, Helsinki.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de votre achat et de votre expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat ou que le donneur-cadeau avait la commande expédiée à eux-mêmes de vous donner plus tard, nous vous enverrons un remboursement au donneur-cadeau et il découvrira votre retour.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:Fait de dimanche OY, Viertolantie 2-4 B 16, 00730Helsinki, Finlande.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de la livraison de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il peut prendre pour votre produit échangé pour vous joindre, peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 40 €, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi ou de l'achat d'une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.