Garantie de satisfaction et retours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous ferons tout notre possible pour régler le problème et vous redonner le sourire. En cas de souci, essayez toujours de nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande à support@madeofsundays.com afin que nous puissions faire de notre mieux pour résoudre la situation.

Retours

Votre achat ne vous plaît pas totalement ? Pas de souci ! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de vos articles pour décider s'ils conviennent à votre espace.

Veuillez vous assurer que les produits sont inutilisés et dans leur état d'origine. Pour initier un retour, envoyez-nous simplement un courriel à support@madeofsundays.com et nous vous fournirons tous les détails. Gardez simplement à l'esprit que, malheureusement, nous ne couvrons pas les frais de retour.

Votre remboursement sera traité une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, confirmant leur parfait état.

Produits sur mesure et personnalisables

Les articles fabriqués sur mesure sont créés juste pour vous et ne peuvent donc pas être retournés. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande sur mesure, veuillez nous contacter à support@madeofsundays.com et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution. Nous vous recommandons vivement d'acheter d'abord un échantillon de vos couleurs personnalisées pour vous assurer que tout est parfait avant de vous engager sur la commande complète. Visitez notre page Échantillons de couleurs pour commander vos échantillons.

Échanges

Vous souhaitez échanger contre un autre design ou une autre couleur ? Les échanges de produits sont à nos frais, sans coût supplémentaire. Envoyez-nous simplement un message à support@madeofsundays.com, et nous nous occuperons de tout.

Merci de votre compréhension. Nous avons hâte de faire étinceler votre intérieur !

Colis endommagés

Nous utilisons des emballages en carton pour envoyer nos autocollants, il est donc possible qu'ils soient endommagés pendant le transport. Si les stickers reçus présentent visiblement un défaut à la réception, envoyez-nous simplement un courriel avec une photo jointe et nous réglerons le problème immédiatement par un remplacement.

Stickers qui se décollent ou autres défauts

Si vous rencontrez des problèmes avec des stickers qui se décollent du mur, consultez d'abord cet article pour obtenir des conseils. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider soit par un échange, soit par un remboursement.