Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διορθώσουμε και να σας κάνουμε να χαμογελάσετε ξανά. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, προσπαθήστε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό με τα στοιχεία της παραγγελίας σας στο support@madeofsundays.com ώστε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να λύσουμε το ζήτημα.
Επιστροφές
Δεν είστε απόλυτα ερωτευμένοι με την αγορά σας; Μην ανησυχείτε! Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα αντικείμενά σας για να αποφασίσετε αν είναι κατάλληλα για τον χώρο σας.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, απλά στείλτε μας email στο support@madeofsundays.com και θα σας παρέχουμε όλες τις λεπτομέρειες. Απλώς λάβετε υπόψη ότι, δυστυχώς, δεν καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε τα επιστραφέντα αντικείμενα, επιβεβαιώνοντας την άριστη κατάστασή τους.
Εξατομικευμένα Προϊόντα
Τα εξατομικευμένα αντικείμενα δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς και επομένως δεν μπορούν να επιστραφούν. Ωστόσο, αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την εξατομικευμένη παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@madeofsundays.com και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε την καλύτερη λύση. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αγοράσετε ένα δείγμα των εξατομικευμένων χρωμάτων σας πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι τέλεια πριν δεσμευτείτε για την πλήρη παραγγελία. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας Δείγματα Χρωμάτων για να παραγγείλετε τα δείγματά σας.
Ανταλλαγές
Θέλετε να αλλάξετε σχέδιο ή χρώμα; Οι ανταλλαγές προϊόντων είναι δωρεάν, χωρίς επιπλέον κόστος. Απλά στείλτε μας ένα μήνυμα στο support@madeofsundays.com, και θα σας εξυπηρετήσουμε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και ανυπομονούμε να κάνουμε τον χώρο σας να λάμψει!
Κατεστραμμένα Πακέτα
Χρησιμοποιούμε συσκευασία από χαρτόνι για να στείλουμε τα προϊόντα μας, οπότε είναι πιθανό να υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά. Αν υπάρχει κάτι εμφανώς λάθος με τα αυτοκόλλητα που έχετε λάβει, απλά στείλτε μας ένα email με μερικές φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά - τόσο του προϊόντος όσο και της συσκευασίας - και θα το διορθώσουμε αμέσως με αντικατάσταση. Επίσης, μην πετάξετε το πακέτο σε περίπτωση που ο μεταφορέας χρειαστεί να το αξιολογήσει για τη ζημιά. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν θα στείλουμε αντικαταστάσεις αν δεν υπάρχουν φωτογραφίες που να αποδεικνύουν τη ζημιά.
Μη Παραληφθέντα Πακέτα
Αν το πακέτο σας επιστράφηκε σε εμάς επειδή δεν παραλήφθηκε από το σημείο πρόσβασης της UPS, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@madeofsundays.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε! Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε αυτή την περίπτωση θα χρειαστεί να χρεώσουμε ένα νέο τέλος αποστολής για να ξαναστείλουμε την παραγγελία. Εναλλακτικά, αν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων, θα την επεξεργαστούμε μείον ένα σταθερό τέλος 15 EUR ανά πακέτο για να καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής. Για να το αποφύγετε αυτό, σας συνιστούμε να παρακολουθείτε τις ειδοποιήσεις της UPS — μερικές φορές καταλήγουν στα ανεπιθύμητα! — έτσι ώστε να μπορείτε να κανονίσετε ένα βολικό σημείο παραλαβής εγκαίρως.
Αυτοκόλλητα που ξεκολλούν ή είναι ελαττωματικά
Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτοκόλλητα που ξεκολλούν από τον τοίχο, πρώτα ελέγξτε αυτό το άρθρο για συμβουλές. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε είτε με ανταλλαγή είτε με επιστροφή χρημάτων.