Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten unzufrieden sein, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Angelegenheit zu klären und Ihnen wieder ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihren Bestelldetails unter support@madeofsundays.com, damit wir unser Bestes tun können, um das Problem zu lösen.
Rückgaben
Nicht ganz verliebt in Ihren Kauf? Kein Problem! Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Artikel, um zu entscheiden, ob sie für Ihren Raum geeignet sind.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@madeofsundays.com, und wir geben Ihnen alle Details. Bitte beachten Sie, dass wir leider die Rücksendekosten nicht übernehmen.
Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und ihren einwandfreien Zustand bestätigt haben.
Maßgeschneiderte Produkte
Maßgefertigte Artikel werden speziell für Sie erstellt und können daher nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie jedoch mit Ihrer maßgeschneiderten Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@madeofsundays.com, und wir helfen Ihnen, die beste Lösung zu finden. Wir empfehlen dringend, zuerst ein Muster Ihrer benutzerdefinierten Farben zu kaufen, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist, bevor Sie die vollständige Bestellung aufgeben. Besuchen Sie unsere Seite für Farbmuster, um Ihre Muster zu bestellen.
Umtausch
Möchten Sie gegen ein anderes Design oder eine andere Farbe tauschen? Produktumtausche sind für Sie kostenlos. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an support@madeofsundays.com, und wir kümmern uns darum.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir freuen uns darauf, Ihren Raum zum Strahlen zu bringen!
Beschädigte Pakete
Wir verwenden Kartonverpackungen, um unsere Produkte zu versenden, daher ist es möglich, dass sie während des Transports beschädigt werden. Wenn mit den erhaltenen Stickern etwas sichtbar nicht in Ordnung ist, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit ein paar Fotos, die den Schaden zeigen - sowohl am Produkt als auch an der Verpackung - und wir werden sofort mit einem Ersatz reagieren. Bitte werfen Sie das Paket nicht weg, falls der Kurier es zur Schadensbewertung benötigt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Ersatzlieferungen senden, wenn keine Fotos zur Schadensnachweis vorliegen.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn Ihr Paket an uns zurückgesendet wurde, weil es nicht vom UPS-Zugangspunkt abgeholt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@madeofsundays.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall eine neue Versandgebühr berechnen müssen, um die Bestellung erneut zu versenden. Alternativ, wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, werden wir diese abzüglich einer Pauschalgebühr von 15 EUR pro Paket zur Deckung der Rücksendekosten bearbeiten. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, Ihre UPS-Benachrichtigungen im Auge zu behalten – sie landen manchmal im Spam! – so können Sie rechtzeitig einen bequemen Abholpunkt arrangieren.
Abziehbilder lösen sich oder sind anderweitig defekt
Wenn Sie Probleme mit sich von der Wand lösenden Stickern haben, schauen Sie sich zuerst diesen Artikel für Ratschläge an. Wenn das nicht funktioniert hat, kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne entweder mit einem Umtausch oder einer Rückerstattung.