Oh, hallo da! Willkommen auf der interessantesten Seite unserer Website; der Ort, an dem wir erklären, wie wir die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und die verschiedenen anderen lustig klingenden regulatorischen Dinge einhalten (von denen wir meistens keine Ahnung haben, was sie bedeuten), weil das Spaß macht und hier niemand etwas Besseres zu tun hat.
Bist du in Eile? Hier ist die Kurzfassung:
Um als Online-Shop funktionieren zu können, müssen wir eine Menge Informationen über dich sammeln, die wir benötigen, um dir die Produkte bereitzustellen, die du bei uns kaufst. Wenn du dich für unsere großartigen Newsletter angemeldet hast, senden wir dir Post per Raumfahrt. Außerdem könnten wir dich über Facebook- und Instagram-Werbung sowie Google Shopping-Anzeigen verfolgen, falls du vergessen hast, wer wir sind und nach uns suchen musst. Du könntest auch unsere Anzeigen auf Pinterest finden. Das war's im Grunde genommen. Wir sind ein winziger und leicht überarbeiteter kleiner Laden, der weder die Zeit noch die Energie hat, etwas Böses mit deinen Daten anzustellen, das schwören wir. Wir sind auch ziemlich gut darin geworden, unsere Laptops oder Festplatten nicht im Zug zu vergessen und unsere Türen abzuschließen, sodass die wenigen Informationen, die wir von dir haben, größtenteils ziemlich sicher bei uns sind (beruhigend, oder?).
Magst du dieses Zeug? Na dann, hier ist das volle Programm:
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KEKSE
Ja, wir verwenden Cookies, weil das einfach so funktioniert im Internet. Im Folgenden werden wir unser Bestes tun, um zu erklären, was diese Cookies sind und was sie tun. Und wenn du unser Studio in Helsinki besuchen möchtest, können wir dir als Belohnung einen Keks anbieten.
VERFOLGUNG UNSERER BESUCHER (Wege, wie wir Sie verfolgen)
Schau, wir verfolgen dich, okay? Wir verwenden Google Analytics, hauptsächlich um die Echtzeit-Statistiken anzustarren, weil sie cool sind, aber auch um zu sehen, welche Sachen sich die Leute ansehen, damit wir mehr von den Dingen machen können, die du magst. Ich meine manchmal, aber dann tut uns wieder der Kopf weh und wir schauen es uns für weitere 6 Monate nicht an.
Wir haben auch die Facebook- und Pinterest-Pixel installiert, damit wir Ihnen Sachen verkaufen können. Ja, Sie haben richtig gehört. Wir sind ein Unternehmen und – Überraschung – wir möchten, dass Sie bei uns Geld ausgeben. Der Facebook-Pixel bedeutet, dass wir sehen können, wie Menschen mit unserer Website und mit Facebook-Werbeanzeigen interagieren, und dann versuchen wir, Ihnen relevante Dinge zu verkaufen. Wenn Sie das Facebook Ads Analytics-Dashboard noch nicht gesehen haben, MANN ALIVE, es ist Stalker-Zentrale. Das Zeug ist eine erschreckende Black Mirror-Horrorshow. Wenn Sie nicht auf Facebook sind – gut gemacht, aber der Pixel verfolgt Sie trotzdem (es sei denn, Sie verwenden die neuesten Safari-Browser oder IOS, dann sind Sie sicher).
Keines dieser Dinge speichert super persönliche Daten über dich, aber wahrscheinlich erfassen sie deine IP-Adresse, nicht dass wir wüssten, wo wir danach suchen oder was wir damit tun sollten. Alles, was wir sehen, ist, dass eine Person oder viele Personen auf eine bestimmte Weise mit der Website interagiert haben. Du kannst uns ärgern, indem du etwas völlig Unerwartetes auf der Website machst und unsere Statistiken verfälschst. Oder du könntest etwas viel Spaßigeres und Nützlicheres mit deiner Zeit machen, wie Japanisch lernen oder häkeln oder so etwas. Deine Wahl.
DATENSPEICHERUNG
All das Gerede dreht sich darum, was wir mit Ihren Daten machen. Wie bereits erwähnt, sind wir kein bösartiges Konglomerat oder eine zwielichtige Phishing-Website, daher tun wir nichts Böses mit den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Aber aus verschiedenen Gründen speichern wir Ihre Daten an einigen verschiedenen Orten und verwenden sie auf verschiedene Weise.
Hier auf dieser Website! Wenn Sie bei uns einkaufen, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postadresse und Ihre Kaufhistorie. Ihre Zahlungsdaten werden NICHT auf der Website gespeichert. Wir unternehmen selbstverständlich größtmögliche Anstrengungen, um diese Daten sicher zu halten, und nur drei Personen haben Zugriff darauf. Nur eine von ihnen schaut sich die Daten tatsächlich an, und das nur, um technische Probleme zu lösen, die Sie möglicherweise haben.
Wir werden ehrlich sein: Wir machen absolut nichts Überraschendes oder Radikales mit Ihren Informationen. Wir würden gerne sagen, dass wir Ihre Kaufhistorie nutzen, um Ihnen Werbung für Dinge zu zeigen, die Ihnen gefallen könnten, aber ehrlich gesagt wissen wir nicht wirklich wie. Wenn wir Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen, senden wir Ihnen eine E-Mail. Die Postadresse, die Sie uns geben, verwenden wir natürlich, um Ihre Bestellungen zu versenden. Alles bahnbrechende Sachen, da stimmen Sie mir sicher zu.
Klaviyo-E-Mails! Wenn Sie sich für unsere Mailingliste angemeldet haben, um einen Rabattcode zu erhalten, an einem Wettbewerb teilzunehmen, einfach weil Sie noch mehr E-Mails in Ihrem Posteingang haben möchten (sind Sie einsam? Wir können gerne mehr chatten, wenn Sie möchten...) oder etwas bei uns gekauft haben, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse auch an Klaviyo weitergeleitet, das System, das wir zur Verwaltung unserer Newsletter und E-Mails verwenden. Sie sind (angeblich) GDPR-konform. Sie hätten ungefähr eine Million Mal auf 'Sind Sie sicher, dass Sie diese E-Mail möchten' klicken müssen, um auf unsere Liste zu gelangen, aber Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink klicken. Ganz einfach.
Fotos! Wenn du Fotos in unserem Shop hochlädst, um super coole Fotosticker zu erhalten, speichern wir deine Fotos nur so lange, wie es dauert, sie zu drucken und dir zuzusenden. Wenn du eine Wiederholung deiner schönen Bilder bestellen möchtest, musst du sie ein zweites Mal hochladen, da wir hier keine Kopien aufbewahren, falls jemand einbrechen und all deine süßen Babyfotos stehlen würde.
Bestellverwaltung! Wir drucken unsere Produkte tatsächlich auf Bestellung (ja, du hast richtig gelesen)! Keine riesigen Lagerbestände oder großen Gemeinkosten, einfach bestellen und wir drucken es für dich. So einfach ist das. Das bedeutet auch, dass wir eine Möglichkeit brauchen, alle Bestellungen und die großartigen Menschen, die sie aufgegeben haben, im Auge zu behalten. Ja, wir nutzen verschiedene Systeme, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher vom Bildschirm bis zum endgültig gedruckten Produkt gelangt.
Im echten Leben! Wir bewahren Papierkopien Ihrer Bestelldetails auf, um uns bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu helfen und weil wir das Gefühl von Papier und den Klang unseres HP-Druckers aus den 90ern mögen. Dies umfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postadresse, was Sie bestellt haben, wann Sie es bestellt haben und wie viel Sie dafür bezahlt haben.
IHRE ZAHLUNGSDATEN
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, zahlen Sie entweder über Stripe, PayPal oder eines der coolen Online-Banking-Systeme. Die einzigen zahlungsbezogenen Details, die wir auf unserer Seite speichern, sind, wie viel Sie ausgegeben haben und ob Sie mit Stripe oder PayPal bezahlt haben. Wir haben keine Bank- oder Kartendetails und keinen Zugriff auf Ihr hart verdientes Geld hier. Wir lieben es, wenn wir E-Mails wie „Hey, könnt ihr meine Karte extra für x belasten?“ bekommen, weil es so ist wie lol Schatz, wenn ich Zugang zu deinen Kartendaten hätte, wäre ich jetzt schon auf einem Flug nach Barbados (Scherz, natürlich. Oder doch nicht?)
E-MAIL-MARKETING UND SONSTIGES
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, senden wir Ihnen einen Newsletter – in der Regel ein paar Mal im Monat, aber gelegentlich öfter, wenn es interessante Neuigkeiten gibt, wahrscheinlich seltener, weil wir gerne eine monatliche Gebühr für etwas zahlen, das wir nicht wirklich nutzen, yolo.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden sicher in Klaviyo gespeichert. Sie sind DSGVO-konform und sehr gut darin.
Klaviyo fügt Links automatisch Tracking-Elemente hinzu, sodass wir wissen, wenn du auf einen Link klickst. Wenn du eine E-Mail öffnest, wissen wir das und lieben dich dafür. Wenn du uns ignorierst, dann WISSEN wir es und manchmal hält es uns nachts wach, weil wir uns fragen, was wir falsch gemacht haben.
Das Wichtigste daran ist, dass wir weder die Zeit noch die Neigung haben, uns diese Statistiken tatsächlich anzusehen oder etwas damit zu tun.
ANDERE DRITTE
Es ist wahrscheinlich keine große Überraschung für Sie zu erfahren, dass wir mit einigen anderen Unternehmen zusammenarbeiten müssen, um Ihnen die Produkte zu liefern, die Sie bei uns kaufen. Hier sind die Details darüber, welche Informationen sie von uns über Sie haben.
Versand! Entgegen der landläufigen Meinung (oder so könnte man denken, wenn man einige der E-Mails liest, die wir bekommen…) machen wir unsere Postläufe nicht auf unserem eigenen persönlichen Tiger. Obwohl das Spaß machen würde. Meistens arbeiten wir mit DHL oder dem Postdienst deines wunderschönen Heimatlandes zusammen. Sie werden deinen Namen, deine Postadresse und gelegentlich deine Telefonnummer haben, um deine Bestellung schnell zu liefern. Keine Raketenwissenschaft wirklich. Beide sind ziemlich wichtig und haben daher sicherlich erstklassige DSGVO-Richtlinien.
Shopify! Diese Seite wird von Shopify gehostet, daher werden Ihre Bestellungen über sie abgewickelt. Daher haben sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Bestellinformationen und -betrag sowie Ihre E-Mail-Adresse. Sie haben KEINEN Zugriff auf Ihre Finanzinformationen. Shopify enthält einen wirklich schönen Button, mit dem wir all Ihre Informationen mit nur einem Klick löschen können. Senden Sie uns einfach eine Nachricht und wir erledigen das.
Zapier! Dies ist der Vermittler zwischen der Website und unseren Drittanbieterdiensten. Im Moment verwenden wir nur Zapier, um Ihre E-Mail-Adresse nach Ihrer Bestellung zu erfassen und in Mailchimp einzufügen; anscheinend gibt es eine Menge anderer Drittanbieter-Apps, die wir nutzen könnten, um uns zu verbessern, aber ehrlich gesagt bereitet uns das Ganze Kopfschmerzen. Sie hätten während des Checkouts ein kleines Kästchen angeklickt, um zu sagen 'fügen Sie mich zu dieser Mailingliste hinzu', damit Ihre Daten über Zapier verarbeitet werden. Nochmals, Zapier ist (angeblich) GDPR-konform, obwohl wir ihnen in dieser Hinsicht einfach vertrauen müssen, weil wir keine Zeit oder Energie haben, dies zu überprüfen. Entschuldigung.
Bestellabteilung! Das sind die großartigen Leute, die uns helfen, den Überblick über alle Ihre Bestellungen und Druckaufträge zu behalten.
IHR RECHT AUF LÖSCHUNG
Wenn Sie ein Geheimagent oder so etwas sind und es vorziehen würden, dass wir die Informationen, die wir über Sie haben, nicht behalten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hello@madeofsundays. und wir werden alle Informationen, die wir über Sie in unseren Systemen haben, löschen, während wir ein wenig Panik darüber haben, was wir möglicherweise getan haben könnten, um Sie zu beleidigen.
Dies schließt PayPal und Stripe nicht ein. Wenn Sie Ihre PayPal- oder Stripe-Konten löschen möchten, müssen Sie dies selbst über PayPal oder Stripe tun.
Wir können Ihre Kaufhistorie nicht löschen, weil das Finanzamt sehr verärgert wäre. Entschuldigung dafür.
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Danke fürs Lesen! HINWEIS: Die Originalversion dieses Textes wurde von der zauberhaften Sophie auf http://www.crownandglory.co.uk/ geschrieben. Sie hat den besten Laden und ist auch eine super nette Person. Geht und kauft all ihre Sachen.