Oh hej der! Velkommen til den mest interessante side på vores hjemmeside; stedet hvor vi forklarer, hvordan vi overholder GDPR (Generel Databeskyttelsesforordning) og de forskellige andre sjove lydende reguleringssager (som vi for det meste ikke har nogen idé om, hvad de betyder), fordi det er sjovt, og ingen her har noget bedre at lave alligevel.
Har du supertravlt? Her er den korte version:
For at kunne fungere som en online butik, er vi nødt til at indsamle en masse oplysninger om dig, som vi har brug for, for at kunne levere de produkter, du køber hos os. Hvis du har tilmeldt dig vores fantastiske nyhedsbreve, sender vi dig post via rummet. Udover det kan vi finde på at forfølge dig via Facebook- og Instagram-annoncer samt Google Shopping-annoncer, hvis du har glemt, hvem vi er, og har brug for at søge efter os. Du kan også finde vores annoncer på Pinterest. Det er stort set det. Vi er en lille og lidt overarbejdet butik, der hverken har tid eller energi til at gøre noget ondt med dine data, vi sværger. Vi er også blevet ret gode til ikke at glemme vores bærbare computere eller harddiske i toget samt låse vores døre, så de få oplysninger, vi har om dig, er for det meste ret sikre hos os (beroligende, ikke?).
Kan du lide dette? Nå, her er hele pakken:
------
COOKIES
Ja, vi bruger cookies, fordi det er sådan internettet fungerer. Her nedenfor vil vi gøre vores bedste for at forklare, hvad de cookies er, og hvad de gør. Og hvis du vil besøge vores studie i Helsinki, kan vi tilbyde dig en cookie som belønning.
SPORING AF VORES BESØGENDE (måder vi forfølger dig)
Se, vi følger dig, ok? Vi bruger Google Analytics, primært for at stirre på realtidsstatistikkerne, fordi de er seje, men også for at se, hvad folk kigger på, så vi kan lave mere af det, du kan lide. Jeg mener nogle gange, men så får vi hovedpine igen, og vi kigger ikke på det i yderligere 6 måneder.
Vi har også installeret Facebook- og Pinterest-pixels, så vi kan sælge dig ting. Ja, du hørte rigtigt. Vi er en virksomhed, og – chok – vi vil have dig til at bruge penge hos os. Facebook-pixelen betyder, at vi kan se, hvordan folk interagerer med vores side og med Facebook-annoncer, og så prøver vi at sælge dig relevante ting. Hvis du ikke har set Facebook Ads analytics dashboardet, MAND LEVEN det er stalker central. Det der er et skræmmende Black Mirror horror show. Hvis du ikke er på Facebook – godt klaret, men pixelen sporer dig alligevel (medmindre du bruger de nyeste Safari-browsere eller IOS, så er du sikker).
Ingen af disse ting gemmer nogen super personlige data om dig, men de opsnapper sandsynligvis din IP-adresse, ikke at vi ville vide, hvor vi skulle lede efter den eller hvad vi skulle gøre med den. Alt, hvad vi ser, er, at en person eller mange mennesker har interageret med hjemmesiden på en bestemt måde. Du kan drille os ved at gøre noget helt uventet på hjemmesiden og forvrænge vores statistikker. Eller du kunne gøre noget meget sjovere og mere nyttigt med din tid som at lære japansk eller hvordan man hækler eller noget. Dit valg.
DATAOPBEVARING
Alt dette handler om, hvad vi gør med dine data. Som allerede nævnt, er vi ikke en slags ondskabsfuldt konglomerat eller lyssky phishing-hjemmeside, så vi gør ikke noget ondsindet med de oplysninger, du giver os. Men af flere grunde opbevarer vi dine data på et par forskellige steder og bruger dem på et par forskellige måder.
Her på denne hjemmeside! Hvis du køber ting fra os, vil vi gemme dit navn, din e-mailadresse, postadresse og købshistorik. Dine betalingsoplysninger opbevares IKKE på siden. Vi gør naturligvis vores yderste for at holde disse data sikre, og kun tre personer har adgang til dem. Kun én af dem kigger faktisk på dem, og det er for at løse eventuelle tekniske problemer, du måtte have.
Vi vil være ærlige: vi gør absolut intet overraskende eller radikalt med dine oplysninger. Vi ville elske at sige, at vi bruger din købs historie til at målrette dig med annoncer for ting, du måske kan lide, men ærligt talt ved vi ikke rigtig hvordan. Hvis vi har brug for at kontakte dig om din ordre, sender vi dig en e-mail. Vi bruger den postadresse, du giver os, til at sende dine ordrer til, selvfølgelig. Alt banebrydende ting, som jeg er sikker på, du vil være enig i.
Klaviyo Emails! Hvis du har tilmeldt dig vores mailingliste for at få en rabatkode, deltage i en konkurrence, bare fordi du vil have endnu flere e-mails i din indbakke (er du ensom? Vi kan altid chatte mere, hvis du vil...) eller har købt noget fra os, så sendes dit navn og din e-mailadresse også videre til Klaviyo, som er det system, vi bruger til at administrere vores nyhedsbreve og e-mails. De er (angiveligt) GDPR-kompatible. Du skulle have klikket 'er du sikker på, at du vil have denne e-mail' omkring en milliard gange for at komme på vores liste, men du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføringsmails ved at trykke på afmeldingsknappen. Simpelt.
Fotos! Når du uploader fotos i vores butik i bytte for super seje fotoklistermærker, opbevarer vi dine fotos kun i den tid, det tager at printe og sende dem til dig. Hvis du ønsker at bestille en genudskrivning af dine dejlige billeder, skal du uploade dem en anden gang, fordi vi ikke gemmer kopier her, bare i tilfælde af at nogen skulle bryde ind og stjæle alle dine søde babybilleder.
Ordrehåndtering! Vi trykker faktisk vores produkter på bestilling (ja, du læste rigtigt)! Ingen massive lagre eller store omkostninger, bare bestil, og vi trykker det for dig. Så simpelt er det. Dette betyder også, at vi har brug for en måde at holde styr på alle ordrer og de fantastiske mennesker, der har afgivet dem, så ja, vi bruger forskellige systemer for at sikre, at din ordre rejser sikkert hele vejen fra skærmen til det endelige trykte produkt.
I det virkelige liv! Vi opbevarer papirkopier af dine ordreoplysninger for at hjælpe os med at behandle din ordre, og fordi vi kan lide følelsen af papir og lyden af vores 90'er HP-printer. Dette inkluderer dit navn, din e-mailadresse, postadresse, hvad du bestilte, hvornår du bestilte det, og hvor meget du betalte for det.
DINE BETALINGSOPLYSNINGER
Når du afgiver en ordre hos os, betaler du enten via Stripe, PayPal eller et af de smarte online banksystemer. De eneste betalingsbaserede oplysninger, vi har på vores side, er hvor meget du har brugt og om du betalte med Stripe eller PayPal. Vi har ingen bank- eller kortoplysninger eller nogen adgang til dine hårdt tjente penge her. Vi elsker det, når vi får e-mails som “hey kan du trække ekstra for x på mit kort” fordi det er som lol skat hvis jeg havde adgang til dine kortoplysninger ville jeg være på vej til Barbados nu (spøg, selvfølgelig. Eller er jeg?)
EMAIL MARKEDSFØRING OG HVAD VED JEG
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil vi sende dig et nyhedsbrev – generelt omkring et par gange om måneden, men lejlighedsvis mere, hvis der er mere interessant at fortælle dig, sandsynligvis mindre fordi vi elsker at betale et månedligt gebyr for noget, vi egentlig ikke bruger, yolo.
Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeldingsknappen i hver e-mail. Dit navn og din e-mailadresse opbevares sikkert i Klaviyo. De overholder GDPR og er også meget dygtige til det.
Klaviyo tilføjer automatisk sporingsfunktioner til links, så hvis du klikker på et link, ved vi det. Hvis du åbner en e-mail, ved vi det og elsker dig for det. Hvis du ignorerer os, så VED VI DET, og nogle gange holder det os vågne om natten og undrer os over, hvad vi har gjort forkert.
Det vigtigste ved dette er, at vi hverken har tid eller lyst til faktisk at se på eller gøre noget med disse statistikker.
ANDRE TREDJEPARTER
Så det er nok ikke et stort chok for dig at vide, at vi er nødt til at samarbejde med nogle andre virksomheder for at kunne levere de produkter, du køber fra os. Her er kort fortalt, hvilken info de har om dig fra os.
Forsendelse! I modsætning til hvad mange tror (eller det kunne man tro ud fra nogle af de e-mails, vi får...) udfører vi ikke vores postløb på vores egen personlige tiger. Selvom det ville være sjovt. Vi arbejder mest med DHL eller postvæsenet i dit smukke hjemland. De vil have dit navn, postadresse og lejlighedsvis dit telefonnummer for at levere din ordre hurtigt. Ikke raketvidenskab virkelig. Begge er ret store, så de har helt sikkert skarpe GDPR-politikker.
Shopify! Dette site er hostet af Shopify, så dine ordrer behandles gennem dem. Derfor har de dit navn, adresse, ordreinfo og beløb samt e-mailadresse. De har IKKE adgang til dine finansielle oplysninger. Shopify inkluderer en rigtig smart knap, der lader os slette alle dine oplysninger med ét klik. Send os bare en besked, så klarer vi det.
Zapier! Dette er mellemleddet mellem hjemmesiden og vores tredjepartstjenester. I øjeblikket bruger vi kun Zapier til at hente din e-mailadresse, når du har bestilt, for at sætte den ind i Mailchimp; tilsyneladende er der en masse andre tredjepartsapps, vi kunne bruge det til for at gøre os bedre, men ærligt talt giver hele tingene os hovedpine. Du ville have klikket på en lille boks under kassen for at sige 'tilføj mig til denne mailingliste' for dine oplysninger til at blive behandlet gennem Zapier. Igen, Zapier er (angiveligt) GDPR-kompatibel, selvom vi bare bliver nødt til at stole på dem med den ene, fordi vi ikke har tid eller energi til at undersøge det. Undskyld.
Ordrekontor! Disse er de fantastiske fyre, der hjælper os med at holde styr på alle dine ordrer og hvad der skal trykkes.
DIN RET TIL AT BLIVE SLETTET
Hvis du er hemmelig agent eller noget og foretrækker, at vi ikke beholder de oplysninger, vi har om dig, så send os en e-mail på hello@madeofsundays. og vi vil slette alle de oplysninger, vi har om dig fra vores systemer, mens vi får lidt panik over, hvad vi muligvis kunne have gjort for at fornærme dig.
Dette inkluderer ikke PayPal og Stripe. Hvis du vil slette dine PayPal- eller Stripe-konti, skal du selv gøre det via PayPal eller Stripe.
Vi kan ikke slette din købsoversigt, fordi skattevæsenet vil blive meget utilfreds. Beklager.
------
Tak fordi du læste! BEMÆRK: den originale version af denne tekst blev skrevet af den magiske Sophie på http://www.crownandglory.co.uk/. Hun har den bedste butik, og hun er også en super sød person. Gå og køb alle hendes ting.