Å hei der! Velkommen til den mest interessante siden på siden vår; stedet hvor vi forklarer hvordan vi overholder GDPR (General Data Protection Regulation) og de forskjellige andre funky hørende regulatoriske tingene (som vi stort sett ikke har noen anelse om hva de betyr) fordi å gjøre dette er gøy og ingen her har noe bedre å gjøre ingen av delene.
Har du det veldig travelt? Her er TL;DR-versjonen:
For å kunne fungere som en nettbutikk må vi samle inn en haug med informasjon om deg som vi trenger for å gi deg produktene du kjøper fra oss. Hvis du har registrert deg for våre fantastiske nyhetsbrev, sender vi deg e-post via space. Dessuten kan vi forfølge deg via Facebook- og Instagram-annonser og Google Shopping-annonser hvis du har glemt hvem vi er og trenger å søke etter oss. Du kan også finne våre annonser på Pinterest. Det er i grunnen det. Vi er en bitteliten og litt overarbeidet liten butikk som verken har tid eller energi til å gjøre noe ondt med dataene dine, sverger vi. Vi har også blitt ganske flinke til å ikke glemme bærbare datamaskiner eller harddisker på toget, samt låse dørene våre, så den lille informasjonen vi har om deg er stort sett ganske sikker hos oss (betryggende, ja?).
Liker du disse tingene? Vel, her er hele tilbudet:
------
COOKIES
Ja, vi bruker informasjonskapsler fordi det er slik Internett fungerer. Her nedenfor skal vi prøve vårt beste for å forklare hva disse informasjonskapslene er og hva de gjør. Og hvis du vil besøke studioet vårt i Helsinki, kan vi tilby deg en informasjonskapsel som belønning.
SPORING VÅRE BESØKENDE (måter vi forfølger deg på)
Se, vi følger deg, ok? Vi bruker Google Analytics, først og fremst for å se på sanntidsstatistikken fordi de er kule, men også for å se hva folk ser på, slik at vi kan lage flere av tingene du liker. Jeg mener noen ganger, men da gjør det vondt i hodet igjen, og vi ser ikke på det på 6 måneder til.
Vi har også Facebook og Pinterest Pixels installert slik at vi kan selge deg ting. Ja du hørte det. Vi er en bedrift og – sjokkerende – vi vil at du skal bruke penger hos oss. Facebook Pixel betyr at vi kan se hvordan folk samhandler med nettstedet vårt og med Facebook-annonser, og så prøver vi å piske deg relevante ting. Hvis du ikke har sett Facebook Ads analytics-dashbordet MAN ALIVE, er det sentralt for stalker. Den dritten er et skremmende Black Mirror-skrekkprogram. Hvis du ikke er på Facebook – godt gjort, men pikselen sporer deg uansett (med mindre du bruker de nyeste Safari-nettleserne eller IOS, så er du bra).
Ingen av disse tingene lagrer noen superpersonlige data om deg, men sannsynligvis fanger de IP-adressen din, ikke at vi vet hvor vi skal lete etter den eller hva vi skal gjøre med den. Alt vi ser er at en person eller mange personer har samhandlet med nettstedet på en bestemt måte. Du kan rote med oss ved å gjøre noe helt uventet på nettsiden og skjeve statistikken vår. Eller du kan gjøre noe mer morsomt og nyttig med tiden din, som å lære japansk eller hekle eller noe. Ditt valg.
DATALAGRING
All denne jazzen handler om hva vi gjør med dataene dine. Som allerede nevnt, er vi ikke en slags ond konglomerat eller skumle phishing-nettsted, så vi gjør ikke noe ondsinnet med informasjonen du gir oss. Men av flere grunner lagrer vi dataene dine på noen få forskjellige steder og bruker dem på et par forskjellige måter.
Her på denne nettsiden! Hvis du kjøper ting fra oss, lagrer vi navn, e-postadresse, postadresse og kjøpshistorikk. Dine betalingsopplysninger ER IKKE lagret på nettstedet. Vi gjør åpenbart vårt ytterste for å holde disse dataene sikre, og bare tre personer har tilgang til dem. Bare én av dem ser faktisk på det, og det er for å løse eventuelle tekniske problemer du måtte ha.
Vi skal være ærlige: vi gjør absolutt ingenting overraskende eller radikalt med informasjonen din. Vi vil gjerne si at vi bruker kjøpsloggen din til å målrette deg med annonser for ting du kanskje liker, men ærlig talt vet vi ikke helt hvordan. Hvis vi trenger å kontakte deg angående bestillingen din, sender vi deg en e-post. Vi bruker selvsagt postadressen du gir oss til å sende bestillingene dine til. Alle banebrytende ting er jeg sikker på at du vil være enig i.
Klaviyo e-poster! Hvis du har registrert deg på vår e-postliste for en rabattkode, konkurranse, bare fordi du vil ha enda mer e-post i innboksen din (er du ensom? Vi kan alltid chatte mer hvis du vil...) eller har kjøpt noe fra oss, din navn og e-postadresse går også over til Klaviyo, som er systemet vi bruker for å administrere våre nyhetsbrev og e-poster. De er (angivelig) GDPR-kompatible. Du måtte ha klikket «er du sikker på at du vil ha denne e-posten» omtrent en milliard ganger for å komme deg inn på listen vår, men du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-postene våre ved å trykke på avmeldingsknappen. Enkelt.
Bilder! Når du laster opp bilder i butikken vår i bytte mot superkule fotoklistremerker, lagrer vi bildene dine bare så lenge det tar å skrive dem ut og sende dem til deg. Hvis du ønsker å bestille en ny utgave av de vakre bildene dine, må du laste dem opp en gang til, for vi oppbevarer ikke kopier her i tilfelle noen skulle bryte seg inn og stjele alle de søte babybildene dine.
Ordrehåndtering! Vi trykker faktisk produktene våre på bestilling (ja, du leste riktig)! Ingen store beholdninger eller store faste kostnader, bare bestill, så skriver vi det ut for deg. Så enkelt som det. Dette betyr også at vi trenger en måte å holde oversikt over alle bestillinger og de fantastiske menneskene som la dem, så ja, vi bruker forskjellige systemer for å sørge for at bestillingen din går trygt hele veien fra skjermen til det endelige trykte produktet.
I det virkelige liv! Vi beholder papirkopier av bestillingsdetaljene dine for å hjelpe oss med å behandle bestillingen din, og fordi vi liker følelsen av papir og lyden av vår HP-skriver fra 90-tallet. Dette inkluderer navn, e-postadresse, postadresse, hva du bestilte, når du bestilte den og hvor mye du betalte for den.
DINE BETALINGSDETALJER
Når du legger inn en bestilling hos oss, betaler du enten gjennom Stripe, PayPal eller et av de kule nettbanksystemene. Den eneste betalingsbaserte informasjonen vi har på siden vår er hvor mye du har brukt og om du har betalt med Stripe eller PayPal. Vi har ingen bank- eller kortdetaljer eller noen tilgang til dine hardt opptjente penger her. Vi elsker det når vi får e-poster som "hei, kan du belaste kortet mitt ekstra for x" fordi det er som lol honning hvis jeg hadde tilgang til kortdetaljene dine, ville jeg vært på et fly til Barbados nå (spøk, åpenbart. Eller er JEG?)
E-POSTMARKEDSFØRING OG HVA IKKE
Hvis du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt, vil vi sende deg et nyhetsbrev – vanligvis rundt noen få ganger i måneden, men noen ganger mer hvis det er mer interessant å fortelle deg, sannsynligvis mindre fordi vi elsker å betale en månedlig avgift for noe vi gjør. ikke virkelig bruk, yolo.
Du kan melde deg av når som helst ved å klikke på avmeldingsknappen i hver e-post. Ditt navn og e-postadresse lagres trygt i Klaviyo. De er GDPR-kompatible og veldig gode på det også.
Klaviyo legger automatisk til sporingsting i lenker, så hvis du klikker på en lenke, vet vi det. Hvis du åpner en e-post, kjenner vi og elsker deg for det. Hvis du ignorerer oss, så VET VI, og noen ganger holder det oss oppe om natten og lurer på hva vi har gjort galt.
Det viktigste med dette er at vi verken har tid eller lyst til å faktisk se på eller gjøre noe med denne statistikken.
ANDRE TREDJEPARTER
Så det er sannsynligvis ikke et stort sjokk for deg å vite at vi må samarbeide med noen andre selskaper for å kunne forsyne deg med produktene du kjøper fra oss. Her er den tynne informasjonen de har om deg, fra oss.
Shipping! I motsetning til hva mange tror (eller slik du skulle tro fra noen av e-postene vi får...) kjører vi ikke innleggene våre på vår egen personlige tiger. Selv om det ville vært gøy. Vi jobber for det meste med DHL eller postvesenet i ditt vakre hjemland. De vil ha ditt navn, postadresse og av og til telefonnummeret ditt for å kunne levere bestillingen din raskt. Ikke rakettvitenskap egentlig. Begge deler er litt av en stor sak, så vi er sikre på at de vil ha dritt hot GDPR-politikk.
Shopify! Dette nettstedet er vert for Shopify, så bestillingene dine behandles gjennom dem. Derfor har de ditt navn, adresse, ordreinfo og beløp og e-postadresse. De har IKKE tilgang til din økonomiske informasjon. Shopify inkluderer en veldig fin knapp som lar oss slette all informasjonen din med bare ett klikk. Bare send oss en melding, så trykker vi på avtrekkeren.
Zapier! Dette er mellomtinget mellom nettstedet og våre tredjepartstjenester. For øyeblikket bruker vi bare Zapier til å hente e-postadressen din når du har bestilt, for å legge den inn i Mailchimp; tilsynelatende er det en haug med andre tredjepartsapper vi kan bruke den til for å gjøre oss bedre, men ærlig talt gir det hele oss hodepine. Du ville ha klikket på en liten boks under kassen for å si "legg meg til denne e-postlisten" for at detaljene dine skal behandles gjennom Zapier. Igjen, Zapier er (angivelig) GDPR-kompatibel, selv om vi bare må stole på dem på den fordi vi ikke har tid eller energi til å se nærmere på det. Beklager.
Bestillingspult! Dette er de fantastiske gutta som hjelper oss å holde oversikt over alle bestillingene dine og hva vi skal skrive ut.
DIN RETT TIL Å BLI SLETTET
Hvis du er en hemmelig agent eller noe og foretrekker at vi ikke beholder informasjonen vi har om deg, send oss en e-post på hello@madeofsundays. og vi sletter all informasjonen vi har om deg fra systemene våre mens vi har litt panikk om hva vi kunne ha gjort for å fornærme deg.
Dette inkluderer ikke PayPal og Stripe. Hvis du ønsker å slette PayPal- eller Stripe-kontoene dine, må du gjøre det selv via PayPal eller Stripe.
Vi kan ikke slette kjøpshistorikken din fordi skattemannen vil bli veldig opprørt. Beklager for det.
------
Takk for at du leser! MERK: den originale versjonen av denne teksten ble skrevet av den magiske Sophie på http://www.crownandglory.co.uk/ . Hun har den beste butikken og hun er også en super hyggelig person. Gå og kjøp alle tingene hennes.