Oh ciao! Benvenuti nella pagina più interessante del nostro sito; il luogo in cui spieghiamo come rispettiamo il GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e le varie altre cose normative dal suono strano (che per lo più non abbiamo idea di cosa significhino) perché farlo è divertente e nessuno qui ha niente di meglio non fare nessuna delle due cose.
Sei di fretta? Ecco la versione TL;DR:
Per poter funzionare come negozio online, dobbiamo raccogliere una serie di informazioni su di te che ci servono per fornirti i prodotti che acquisti da noi. Se ti sei iscritto alle nostre newsletter spanking fine, ti invieremo la posta tramite lo spazio. Oltre a ciò, potremmo perseguitarti tramite annunci su Facebook e Instagram e annunci di Google Shopping se hai dimenticato chi siamo e hai bisogno di cercarci. Potresti trovare i nostri annunci anche su Pinterest. Questo è fondamentalmente tutto. Siamo un piccolo negozio un po' oberato di lavoro che non ha né il tempo né l'energia per fare qualcosa di male con i tuoi dati, lo giuriamo. Siamo anche diventati abbastanza bravi a non dimenticare i nostri laptop o dischi rigidi sul treno, oltre a chiudere a chiave le nostre porte, quindi qualunque piccola informazione che abbiamo su di te è per lo più sicuro con noi (rassicurante, vero?).
Ti piace questa roba? Bene, allora ecco l’accordo completo:
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BISCOTTI
Sì, utilizziamo i cookie perché è proprio così che funziona Internet. Di seguito faremo del nostro meglio per spiegare cosa sono questi cookie e a cosa servono. E se vuoi visitare il nostro studio a Helsinki possiamo offrirti un biscotto come ricompensa.
MONITORAGGIO DEI NOSTRI VISITATORI (modi in cui ti perseguitiamo)
Guarda, ti stiamo seguendo, ok? Utilizziamo Google Analytics, principalmente per osservare le statistiche in tempo reale perché sono interessanti, ma anche per vedere quali cose guardano le persone in modo da poter realizzare più cose che ti piacciono. Voglio dire, a volte, ma poi ci fa di nuovo male la testa e non lo guardiamo per altri 6 mesi.
Abbiamo anche installato i pixel di Facebook e Pinterest in modo da poterti vendere cose. Sì, l'hai sentito. Siamo un business e, cosa scioccante, vogliamo che tu spenda soldi con noi. Il Pixel di Facebook ci permette di vedere come le persone interagiscono con il nostro sito e con le inserzioni di Facebook e poi proviamo a mostrarti materiale rilevante. Se non hai visto la dashboard di analisi di Facebook Ads MAN ALIVE è stalker central. Quella merda è un terrificante spettacolo horror di Black Mirror. Se non sei su Facebook, ben fatto, ma il pixel ti sta comunque monitorando (a meno che tu non stia utilizzando i browser Safari o IOS più recenti, allora va bene).
Nessuna di queste cose memorizza dati super personali su di te, ma probabilmente catturano il tuo indirizzo IP, non che sapremmo dove cercarlo o cosa farne. Tutto ciò che vediamo è che una persona o più persone hanno interagito con il sito web in un modo particolare. Puoi prenderci gioco di noi facendo qualcosa di totalmente inaspettato sul sito web e distorcendo le nostre statistiche. Oppure potresti fare qualcosa di molto più divertente e utile nel tuo tempo, come imparare il giapponese o lavorare all'uncinetto o qualcosa del genere. La tua scelta.
ARCHIVIO DATI
Tutto questo jazz riguarda ciò che facciamo con i tuoi dati. Come già accennato, non siamo una sorta di conglomerato malvagio o un sito di phishing losco, quindi non facciamo nulla di nefasto con le informazioni che ci fornisci. Ma per una serie di motivi, archiviamo i tuoi dati in posti diversi e li utilizziamo in un paio di modi diversi.
Qui su questo sito! Se acquisti prodotti da noi, memorizzeremo il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e cronologia degli acquisti. I dettagli del tuo pagamento NON SONO conservati sul sito. Ovviamente facciamo il massimo sforzo per mantenere questi dati al sicuro e solo tre persone vi hanno accesso. Solo uno di loro lo guarda davvero e questo è per risolvere eventuali problemi tecnici che potresti avere.
Saremo onesti: non facciamo assolutamente nulla di sorprendente o radicale con le tue informazioni. Ci piacerebbe dirti che utilizziamo la tua cronologia degli acquisti per indirizzarti con annunci pubblicitari per cose che potrebbero piacerti, ma onestamente non sappiamo davvero come. Se abbiamo bisogno di contattarti in merito al tuo ordine, ti invieremo un'e-mail. Usiamo l'indirizzo postale che ci fornisci per inviare i tuoi ordini, ovviamente. Tutte cose innovative, sono sicuro che sarai d'accordo.
E-mail di Klaviyo! Se ti sei iscritto alla nostra mailing list per un codice sconto, un concorso, solo perché desideri ancora più email nella tua casella di posta (ti senti solo? Possiamo sempre chiacchierare di più se vuoi...) o hai acquistato qualcosa da noi, il tuo Anche il nome e l'indirizzo e-mail vengono trasmessi a Klaviyo, che è il sistema che utilizziamo per gestire le nostre newsletter ed e-mail. Sono (presumibilmente) conformi al GDPR. Avresti dovuto fare clic su "sei sicuro di volere questa email" circa un miliardo di volte per entrare nel nostro elenco, ma puoi annullare l'iscrizione alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento premendo il pulsante Annulla iscrizione. Semplici.
Fotografie! Quando carichi foto nel nostro negozio in cambio di fantastici adesivi fotografici, conserveremo le tue foto solo per il tempo necessario per stamparle e inviartele. Se desideri ordinare una replica delle tue adorabili foto devi caricarle una seconda volta, perché non conserviamo copie qui nel caso in cui qualcuno possa entrare e rubare tutte le tue adorabili foto da bambino.
Gestione degli ordini! In realtà stampiamo i nostri prodotti su ordinazione (sì, hai letto bene)! Niente scorte enormi o grandi spese generali, basta ordinare e noi lo stamperemo per te. Semplice come quella. Ciò significa anche che abbiamo bisogno di un modo per tenere traccia di tutti gli ordini e delle fantastiche persone che li hanno effettuati, quindi sì, utilizziamo diversi sistemi per assicurarci che il tuo ordine viaggi in sicurezza dallo schermo al prodotto stampato finale.
Nella vita reale! Conserviamo copie cartacee dei dettagli del tuo ordine per aiutarci a elaborare il tuo ordine e perché ci piace la sensazione della carta e il suono della nostra stampante HP degli anni '90. Ciò include il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, cosa hai ordinato, quando lo hai ordinato e quanto lo hai pagato.
I TUOI DATI DI PAGAMENTO
Quando effettui un ordine con noi, pagherai tramite Stripe, PayPal o uno dei fantastici sistemi bancari online. Gli unici dettagli basati sul pagamento che conserviamo sul nostro sito sono quanto hai speso e se hai pagato con Stripe o PayPal. Non abbiamo i dettagli bancari o della carta o alcun accesso ai tuoi soldi duramente guadagnati qui. Ci piace quando riceviamo e-mail del tipo "ehi, puoi addebitare un extra sulla mia carta per x" perché è come lol tesoro, se avessi accesso ai dettagli della tua carta a quest'ora sarei su un volo per le Barbados (scherzo, ovviamente. Oppure sono IO?)
EMAIL MARKETING E NIENTE
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, ti invieremo una newsletter, generalmente un paio di volte al mese, ma occasionalmente di più se ci sono cose più interessanti da raccontarti, probabilmente meno perché amiamo pagare una quota mensile per qualcosa che non ci piace. Non lo uso davvero, yolo.
Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Annulla iscrizione presente in ogni email. Il tuo nome e indirizzo email sono archiviati in modo sicuro in Klaviyo. Sono conformi al GDPR e sono anche molto bravi.
Klaviyo aggiunge automaticamente elementi di tracciamento ai collegamenti, quindi se fai clic su un collegamento lo sappiamo. Se apri un'e-mail, ti conosciamo e ti amiamo per questo. Se ci ignori, allora LO SAPPIAMO e a volte questo ci tiene svegli la notte chiedendoci cosa abbiamo fatto di sbagliato.
La cosa più importante è che non abbiamo né il tempo né la voglia di guardare o fare qualcosa con queste statistiche.
ALTRI TERZI
Quindi probabilmente non è un grande shock per te sapere che dobbiamo collaborare con altre società per fornirti i prodotti che acquisti da noi. Ecco in breve quali informazioni hanno su di te, da parte nostra.
Spedizione! Contrariamente alla credenza popolare (o almeno così si potrebbe pensare da alcune delle e-mail che riceviamo...) non pubblichiamo i nostri post sulla nostra tigre personale. Anche se sarebbe divertente. Lavoriamo principalmente con DHL o con il servizio postale del tuo bellissimo paese d'origine. Avranno il tuo nome, indirizzo postale e occasionalmente il tuo numero di telefono per consegnare rapidamente il tuo ordine. Non proprio scienza missilistica. Entrambi sono una specie di grosso problema, quindi ne siamo sicuri avranno politiche GDPR schifose.
Shopify! Questo sito è ospitato da Shopify, quindi i tuoi ordini vengono elaborati tramite loro. Pertanto hanno il tuo nome, indirizzo, informazioni sull'ordine, importo e indirizzo email. NON hanno accesso alle tue informazioni finanziarie. Shopify include un pulsante davvero carino che ci consente di eliminare tutte le tue informazioni in un solo clic. Basta inviarci un messaggio e noi premeremo il grilletto.
Zapier! Questo è l'intermediario tra il sito web e i nostri servizi di terze parti. Al momento utilizziamo Zapier solo per prendere il tuo indirizzo email una volta che hai effettuato l'ordine, per inserirlo in Mailchimp; a quanto pare ci sono un sacco di altre app di terze parti per cui potremmo usarlo per migliorarci, ma onestamente l'intera faccenda ci fa venire il mal di testa. Avresti fatto clic su una piccola casella durante il pagamento per dire "aggiungimi a questa mailing list" affinché i tuoi dati vengano elaborati tramite Zapier. Ancora una volta, Zapier è (presumibilmente) conforme al GDPR, anche se dovremo fidarci di loro perché non abbiamo il tempo o l'energia per esaminarlo. Scusa.
Ufficio ordini! Questi sono i ragazzi straordinari che ci aiutano a tenere traccia di tutti i tuoi ordini e di cosa stampare.
IL TUO DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE
Se sei un agente segreto o qualcosa del genere e preferiresti che non conservassimo le informazioni che abbiamo su di te, inviaci semplicemente un'e-mail a hello@madeofsundays. ed elimineremo tutte le informazioni che abbiamo su di te dai nostri sistemi, nel panico su cosa avremmo potuto fare per offenderti.
Questo non include PayPal e Stripe. Se desideri eliminare i tuoi account PayPal o Stripe devi farlo tu stesso tramite PayPal o Stripe.
Non possiamo eliminare la cronologia degli acquisti perché il fisco sarebbe terribilmente turbato. Mi dispiace.
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Grazie per aver letto! NOTA: la versione originale di questo testo è stata scritta dalla magica Sophie su http://www.crownandglory.co.uk/ . Ha il miglior negozio ed è anche una persona super gentile. Vai a comprare tutte le sue cose.