Åh hej der! Velkommen til den mest interessante side på vores side; stedet, hvor vi forklarer, hvordan vi overholder GDPR (General Data Protection Regulation) og de forskellige andre funky lydende regulatoriske ting (som vi for det meste ikke har nogen idé om, hvad de betyder), fordi det er sjovt at gøre dette, og ingen herovre har noget bedre at gøre hverken.
Har du super travlt? Her er TL;DR-versionen:
For at kunne fungere som en netbutik skal vi indsamle en masse info om dig, som vi skal forsyne dig med de produkter, du køber hos os. Hvis du har tilmeldt dig vores flotte nyhedsbreve, sender vi dig mail via space. Derudover vil vi muligvis stalke dig via Facebook- og Instagram-annoncer og Google Shopping-annoncer, hvis du har glemt, hvem vi er og har brug for at søge efter os. Du kan også finde vores annoncer på Pinterest. Det er i bund og grund det. Vi er en lillebitte og lidt overanstrengt lille butik, der hverken har tid eller energi til at gøre noget ondt med dine data, vi sværger. Vi er også blevet ret gode til ikke at glemme vores bærbare computere eller harddiske i toget, samt låse vores døre, så uanset hvilken lille info vi har om dig, er det for det meste ret sikre hos os (beroligende, yeah?).
Kan du lide det her? Så her er den fulde aftale:
------
COOKIES
Ja, vi bruger cookies, fordi det bare er sådan, internettet fungerer. Her nedenfor vil vi gøre vores bedste for at forklare, hvad disse cookies er, og hvad de gør. Og hvis du vil besøge vores studie i Helsinki, kan vi tilbyde dig en cookie som belønning.
SPOR VORES BESØGENDE (måder vi stalker dig på)
Hør, vi følger dig, okay? Vi bruger Google Analytics, primært til at stirre på realtidsstatistikker, fordi de er seje, men også for at se, hvad folk kigger på, så vi kan lave flere af de ting, du kan lide. Jeg mener nogle gange, men så gør det ondt i hovedet igen, og vi ser ikke på det i yderligere 6 måneder.
Vi har også Facebook og Pinterest Pixels installeret, så vi kan sælge dig ting. Ja du hørte det. Vi er en forretning og – chokerende – vi vil have dig til at bruge penge hos os. Facebook Pixel betyder, at vi kan se, hvordan folk interagerer med vores side og med Facebook-annoncer, og så forsøger vi at prygle dig med relevante ting. Hvis du ikke har set Facebook Ads analytics dashboard MAN ALIVE, er det stalker centralt. Det lort er et skræmmende Black Mirror-gysershow. Hvis du ikke er på Facebook – godt gået, men pixlen sporer dig alligevel (medmindre du bruger de nyeste Safari-browsere eller IOS, så er du god).
Ingen af disse ting gemmer nogen super personlige data om dig, men sandsynligvis fanger de din IP-adresse, ikke at vi ved, hvor vi skal lede efter den, eller hvad vi skal gøre med den. Det eneste, vi ser, er, at en person eller mange personer har interageret med hjemmesiden på en bestemt måde. Du kan rode med os ved at gøre noget helt uventet på hjemmesiden og skæve vores statistik. Eller du kan gøre noget mere sjovt og nyttigt med din tid, som at lære japansk eller at hækle eller noget. Dit valg.
DATA OPBEVARING
Al denne jazz handler om, hvad vi gør med dine data. Som allerede nævnt er vi ikke en form for ondt konglomerat eller risikable phishing-websted, så vi gør ikke noget ondskabsfuldt med de oplysninger, du giver os. Men af en række årsager gemmer vi dine data et par forskellige steder og bruger dem på et par forskellige måder.
Her på denne hjemmeside! Hvis du køber ting hos os, gemmer vi dit navn, e-mailadresse, postadresse og købshistorik. Dine betalingsoplysninger opbevares IKKE på siden. Vi gør naturligvis vores bedste for at holde disse data sikre, og kun tre personer har adgang til dem. Kun én af dem ser faktisk på det, og det er for at løse eventuelle tekniske problemer, du måtte have.
Vi skal være ærlige: Vi gør absolut intet overraskende eller radikalt med dine oplysninger. Vi vil gerne sige, at vi bruger din købshistorik til at målrette dig med annoncer for ting, du måske kunne lide, men ærligt talt ved vi ikke rigtig hvordan. Hvis vi har brug for at kontakte dig om din ordre, sender vi dig en e-mail. Vi bruger naturligvis den postadresse, du giver os, til at sende dine ordrer til. Alt sammen banebrydende ting, jeg er sikker på, at du er enig.
Klaviyo e-mails! Hvis du har tilmeldt dig vores mailingliste for en rabatkode, konkurrence, bare fordi du vil have endnu mere e-mail i din indbakke (er du ensom? Vi kan altid chatte mere, hvis du vil...) eller har købt noget fra os, din navn og e-mailadresse går også over til Klaviyo, som er det system, vi bruger til at administrere vores nyhedsbreve og e-mails. De er (angiveligt) GDPR-kompatible. Du ville have skullet klikke på 'er du sikker på, at du vil have denne e-mail' omkring en gamillion gange for at komme ind på vores liste, men du kan til enhver tid afmelde vores marketing-e-mails ved at trykke på afmeld-knappen. Simpelt.
Fotos! Når du uploader billeder i vores butik til gengæld for super fede fotoklistermærker, gemmer vi kun dine billeder i den tid, det tager at printe og sende dem til dig. Hvis du ønsker at bestille en genudsendelse af dine dejlige billeder, skal du uploade dem en anden gang, for vi gemmer ikke kopier her, bare hvis nogen ville bryde ind og stjæle alle dine søde babybilleder.
Ordrestyring! Vi udskriver faktisk vores produkter på bestilling (ja, du læste rigtigt)! Ingen store lagre eller store faste omkostninger, bare bestil, så printer vi det for dig. Så simpelt er det. Dette betyder også, at vi har brug for en måde at holde styr på alle ordrer og de fantastiske mennesker, der afgav dem, så ja, vi bruger forskellige systemer til at sikre, at din ordre kører sikkert hele vejen fra skærmen til det endelige trykte produkt.
I det virkelige liv! Vi opbevarer papirkopier af dine ordreoplysninger for at hjælpe os med at behandle din ordre, og fordi vi kan lide fornemmelsen af papir og lyden af vores 90'er HP-printer. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse, postadresse, hvad du har bestilt, hvornår du bestilte det, og hvor meget du har betalt for det.
DINE BETALINGSOPLYSNINGER
Når du afgiver en ordre hos os, betaler du enten via Stripe, PayPal eller et af de fede netbanksystemer. De eneste betalingsbaserede oplysninger, vi har på vores side, er, hvor meget du har brugt, og om du har betalt med Stripe eller PayPal. Vi har ingen bank- eller kortoplysninger eller nogen adgang til dine hårdt tjente kontanter her. Vi elsker det, når vi får e-mails som "hej, kan du debitere mit kort ekstra for x", fordi det er ligesom lol skat, hvis jeg havde adgang til dine kortoplysninger, ville jeg være på et fly til Barbados nu (joke, selvfølgelig. Eller er JEG?)
EMAILMARKEDSFØRING OG HVAD IKKE
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, sender vi dig et nyhedsbrev – generelt omkring et par gange om måneden, men nogle gange mere, hvis der er mere interessante ting at fortælle dig, sandsynligvis mindre, fordi vi elsker at betale et månedligt gebyr for noget, vi gør' Bruger ikke rigtigt, yolo.
Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeld-knappen i hver e-mail. Dit navn og din e-mailadresse opbevares sikkert i Klaviyo. De overholder GDPR og er også meget gode til det.
Klaviyo føjer automatisk sporingsting til links, så hvis du klikker på et link, kender vi det. Hvis du åbner en e-mail, kender vi og elsker dig for det. Hvis du ignorerer os, så VED VI, og nogle gange holder det os vågne om natten og spekulerer på, hvad vi har gjort forkert.
Det vigtigste ved dette er, at vi hverken har tid eller lyst til rent faktisk at se på eller gøre noget med disse statistikker.
ANDRE TREDJEPARTER
Så det er nok ikke et kæmpe chok for dig at vide, at vi er nødt til at samarbejde med nogle andre virksomheder for at kunne forsyne dig med de produkter, du køber hos os. Her kan du se, hvilke oplysninger de har om dig, fra os.
Forsendelse! I modsætning til hvad mange tror (eller det skulle man tro ud fra nogle af de e-mails, vi får...) laver vi ikke vores indlæg på vores egen personlige tiger. Selvom det ville være sjovt. Vi arbejder for det meste med DHL eller postvæsenet i dit smukke hjemland. De vil have dit navn, postadresse og lejlighedsvis dit telefonnummer for at kunne levere din ordre hurtigt. Egentlig ikke raketvidenskab. Begge dele er noget af en big deal, så vi er sikre på, at vi vil have lorte hotte GDPR-politikker.
Shopify! Dette websted er hostet af Shopify, så dine ordrer behandles gennem dem. Derfor har de dit navn, adresse, ordreinfo og beløb samt e-mailadresse. De har IKKE adgang til dine økonomiske oplysninger. Shopify inkluderer en rigtig fin knap, som lader os slette alle dine oplysninger med kun et enkelt klik. Bare send os en besked, så trykker vi på aftrækkeren.
Zapier! Dette er mellemrummet mellem hjemmesiden og vores tredjepartstjenester. I øjeblikket bruger vi bare Zapier til at hente din e-mailadresse, når du har bestilt, for at lægge den ind i Mailchimp; tilsyneladende er der en masse andre tredjepartsapps, vi kunne bruge det til for at gøre os selv bedre, men ærligt talt giver det hele os hovedpine. Du ville have klikket på en lille boks under kassen for at sige "tilføj mig til denne mailingliste" for at få dine oplysninger behandlet gennem Zapier. Igen er Zapier (angiveligt) GDPR-kompatibel, selvom vi bare bliver nødt til at stole på dem, fordi vi ikke har tid eller energi til at undersøge det. Undskyld.
Ordrebord! Dette er de fantastiske fyre, der hjælper os med at holde styr på alle dine ordrer, og hvad der skal udskrives.
DIN RETT TIL AT BLIVER SLETTET
Hvis du er en hemmelig agent eller noget, og ville foretrække, at vi ikke beholdt de oplysninger, vi har om dig, skal du bare sende os en e-mail på hello@madeofsundays. og vi sletter alle de oplysninger, vi har om dig, fra vores systemer, mens vi har lidt panik over, hvad vi eventuelt kunne have gjort for at støde dig.
Dette inkluderer ikke PayPal og Stripe. Hvis du vil slette dine PayPal- eller Stripe-konti, skal du selv gøre det via PayPal eller Stripe.
Vi kan ikke slette din købshistorik, fordi skattemanden vil blive frygtelig ked af det. Det er jeg ked af.
------
Tak fordi du læste! BEMÆRK: den originale version af denne tekst blev skrevet af den magiske Sophie på http://www.crownandglory.co.uk/ . Hun har den bedste butik, og hun er også et super sødt menneske. Gå og køb alle hendes ting.